Terma dan Syarat JomCuciAsia – Panduan Lengkap Pengguna Platform

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform jomcuciasia — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana medium digital lain — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform jomcuciasia. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jomcuciasia, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak diharamkan dari segi undang-undang di negara atau wilayah tempat anda berada untuk menyertai aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar secara sukarela atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama entiti korporat atau pihak ketiga.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di jomcuciasia. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat anda apabila ada perubahan.
• Menyimpan nama pengguna dan kata laluan anda dengan selamat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Memaklumkan jomcuciasia dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan untuk semua akaun sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan MyKad, bukti alamat terkini, dan penyata bank.

jomcuciasia menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

• Minimum deposit: MYR 20 untuk deposit standard; MYR 50 untuk deposit melalui kaedah tertentu.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• jomcuciasia tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Sebarang deposit dari sumber luar akan dikembalikan.
• Deposit lazimnya dikreditkan dalam masa 5 minit. Sekiranya terdapat kelewatan, sila hubungi sokongan kami dengan bukti transaksi.
• jomcuciasia tidak bertanggungjawab ke atas yuran yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran anda.

Pengeluaran kemenangan di jomcuciasia diproses mengikut prosedur berikut:

• Minimum pengeluaran: MYR 50 bagi pengeluaran standard.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda (keserasian kaedah pembayaran).
• Pengesahan KYC mesti selesai sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Tempoh pemprosesan: 1–24 jam untuk pengguna standard; kurang 1 jam untuk ahli VIP Platinum.
• jomcuciasia berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran berjumlah lebih MYR 10,000.
• Kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan.

jomcuciasia menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang digariskan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dana bonus dan kemenangan daripadanya dibenarkan.
• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi tersebut.
• jomcuciasia berhak membatalkan atau mengubah promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi — termasuk pendaftaran berbilang untuk tujuan bonus — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Pengguna jomcuciasia dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk memainkan mana-mana permainan dalam platform.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mendepositkan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram atau menggunakan platform untuk pengubahan wang haram.
• Membuka berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu untuk mendaftar.
• Mengeksploitasi sebarang ralat teknikal, pepijat perisian, atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Mengganggu, mengancam, atau menyalahgunakan kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan, atau reputasi platform jomcuciasia.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan jomcuciasia. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku menggunakan maklumat log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun jomcuciasia anda. Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan log masuk ke akaun anda menggunakan komputer awam atau rangkaian Wi-Fi yang tidak selamat.
• jomcuciasia tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau sembang. Berhati-hati dengan percubaan pancingan data.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan jomcuciasia dengan segera.

Akaun anda boleh ditutup atau digantung dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan pengguna: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan.
• Oleh jomcuciasia: Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis sekiranya terdapat penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti haram.
• Tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan. Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan boleh ditutup dengan notis 30 hari.

Setelah akaun ditutup atas pelanggaran terma, pengguna tidak dibenarkan membuka akaun baharu di jomcuciasia menggunakan identiti yang sama atau berbeza.

jomcuciasia menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab ke atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk masalah infrastruktur internet, bencana alam, atau gangguan bekalan elektrik.
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal atau gangguan sambungan di pihak pengguna.
• Keputusan permainan yang telah diselesaikan secara sah mengikut peraturan permainan berkenaan.
• Tindakan penipuan oleh pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan jomcuciasia.

jomcuciasia komited kepada amalan permainan yang bertanggungjawab dan perlindungan pemain yang terdedah kepada risiko masalah perjudian. Kami menyediakan alat kawalan diri berikut untuk semua pengguna:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Had taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda taruhkan dalam sesuatu sesi.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian untuk mengelakkan pengeluaran berlebihan.
• Jeda bermain: Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian diri: Daftar untuk program pengecualian diri jangka panjang jika diperlukan.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda oleh jomcuciasia dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian padu daripada terma ini.

Dengan menggunakan platform jomcuciasia, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut, termasuk:

• Pengumpulan maklumat pendaftaran dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan data transaksi kewangan untuk keperluan pematuhan undang-undang.
• Penggunaan kuki dan teknologi penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan jomcuciasia melalui kaedah berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di dalam platform.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

Pasukan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, dan Bahasa Mandarin.