Dasar Privasi JomCuciAsia – Komitmen Kami terhadap Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana jomcuciasia ("kami", "platform", atau "jomcuciasia") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan antara anda dan jomcuciasia. Oleh itu, kami komited untuk menguruskan data anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform jomcuciasia, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penghapusan data anda.

jomcuciasia mengumpul beberapa kategori data daripada pengguna. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data, cara ia dikumpul, dan tujuannya:

Data peribadi yang dikumpul oleh jomcuciasia digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pengeluaran.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, promosi, dan kandungan platform mengikut keutamaan dan tingkah laku anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah PDPA Malaysia dan peraturan berkaitan lain.
• Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar pemakluman penting tentang perubahan terma, transaksi, dan keselamatan akaun anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru jika anda telah memberikan persetujuan.

jomcuciasia tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

jomcuciasia tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, dan pembekal sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dari pembekal seperti PG Soft, Pragmatic Play, dan Evolution Gaming.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan yang sah. jomcuciasia akan memaklumkan anda jika berbuat demikian, melainkan dilarang oleh undang-undang.
• Mencegah jenayah kewangan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki, kami bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan.

jomcuciasia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa yang dipilih, meja permainan kegemaran, dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

jomcuciasia menyimpan data peribadi anda mengikut tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di jomcuciasia.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan dan audit.
• Log aktiviti permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan semula yang mungkin.

Sebagai pengguna jomcuciasia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan pelanggan dalam platform. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

jomcuciasia melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data dalam transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelanggan dan pelayan.
• Penyulitan data berehat: Semua data sensitif disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang berwenang dan memerlukan akses sahaja yang boleh melihat data tertentu.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan yang beroperasi 24 jam sehari.
• Ujian penembusan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas dijalankan secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pengguna dan diwajibkan untuk akaun kakitangan.

Platform jomcuciasia adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada mereka yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kami melalui sokongan pelanggan dengan segera.

jomcuciasia berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri platform. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar pemakluman melalui e-mel kepada semua pengguna berdaftar.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman log masuk platform selama sekurang-kurangnya 30 hari.

Penggunaan berterusan platform jomcuciasia selepas sebarang perubahan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform jomcuciasia — pilihan paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]

Semua pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak pengguna akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).